ショッピングカート
ご利用規約（抜粋）
当店は英国に所在するお店となります。以下必ずお読み頂き、ご了承の上、ご購入手続きに進まれるようお願致します。
1. メールアドレスについて
・ご登録には、PCのメールアドレス（Gmail、Hotmail、Yahoo等）をご登録下さい。
・携帯アドレス（EZweb、Softbank、Docomo等）は弊社からの「ご注文完了メール」、「発送完了メール」、「お問合せに対する返信」等が迷惑メールとして削除されてしまいます。そのため弊社との連絡手段としてはご使用をご遠慮下さい。
※携帯のメールアドレスのみお持ちのお客様は、設定の変更、または当社のメールをご登録頂き、受け取れますよう設定をご変更下さい
2. 発送までの日数は？
・頂きましたご注文は、ご注文順に順次調合・梱包のうえ発送手配を進めております。発送の目安といたしましては、1週間前後を頂戴しております。なお、商品が在庫切れまたは入荷待ちとなる場合や、ご注文が集中している時期には、通常より発送までお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
・在庫がない商品があります場合、その商品を除いたお品を一便として、在庫切れの商品が入荷次第、そのお品を後日便として分けて発送する場合があります。
※銀行振込の場合はご入金確認後、発送までに1週間前後頂戴しております。
3. 配送料、お手元到着までの日数は？
①エコノミー普通便（追跡不可）、②お急ぎ追跡便（追跡可）、③国際エクスプレス宅配便（速達、追跡可）の、3種の国際空輸便からご選択頂けます。
| ① エコノミー普通便 （追跡なし） |
配送日数：発送後、約2週間から1ヶ月前後* 注1） 送料：一律1,080円（18,500円以上の購入で無料）* 注2 |
|---|---|
| ②お急ぎ追跡便 （追跡あり） |
配送日数：発送後、約2週間前後 送料：一律1,450円* 注2 |
| ③国際エクスプレス宅配便 （速達、追跡あり） |
配送日数：発送後、7営業日前後 送料：7,800円より |
注1）エコノミー普通便は航空輸送機の空きスペースを利用して空輸する郵送サービスとなります。そのため到着日数には空輸貨物の混雑状況によって左右されてまいりますことご了承下さい。通常は発送後、閑散期で約2〜3週間前後、通常で約1ヶ月前後程で届いております。またお荷物の位置等、一切の追跡が出来ませんことご了承下さい。
注2）アメリカ合衆国への発送は、エコノミー普通便（18,500円未満のご購入）で1,180円、お急ぎ追跡便で1,550円となります。
ご留意
- ＊イギリス・日本での祝日（イースター：4月中旬のイギリスでの祭日、クリスマス、年末年始）の時期は郵便が限定的となり、また混雑することにより遅れが生じることもございます。特にクリスマス前は通常よりもお手元到着までにお時間がかかりますことご了承下さい。
- ＊英国からの発送なためお届け日数は前後することが多く、いつまでに届いて欲しいと言ったご要望には応えできませんことご容赦下さい。
- ＊関税で審査に回された場合は下記ご案内日数よりお時間がかかる場合がございますことご了承下さい。
＊お客様へのご同意事項＊
・当店英国に所在し、全ての商品は英国から日本への発送となります。遅延や郵便事故（商品損傷、紛失等）など、まれに予期せぬトラブルが発生することもありますこと何卒ご了承の上、ご利用をお願い致します。またその点より、いつまでに受け取らなければならない、急な体調不良等で至急必要とうの時間に制限がある場合は、誠に申し訳ございませんがご利用はお控えください。
・海外からの発送となります関係上、ご注文後のキャンセル、返金、また商品の返品は一切受け付けておりません。
ご注意）発送後6週間しても届かない場合は弊社負担にて全商品を再送させて頂いております。未着の場合も返金ではなく再送となりますことご了承の上、ご注文をお願い致します。
・配送中の破損（瓶の破損や液漏れにより内容物にダメージが生じた場合）に対しては新しい商品を再送させて頂きます。尚、再送の対象としては破損により内容物にダメージが生じた場合のみとなります。生憎、箱やラベル、フタ等に対する汚れ、傷、ダメージ等、また輸送中の悪天候による箱や封筒の湿潤は再送の対象となりませんことご了承下さい。
・発送後、6週間経過しても届かな場合はお問い合わせよりご連絡下さい。その際は弊社負担にて全商品を再送させて頂きます。
・配達時にご不在の場合、ポストに入りきらない大きめのお荷物は管轄郵便局に持ち帰られ保管されます。不在の場合は、通常郵便局員にて不在票が配達されますが、まれに不在票の紛失や、郵便局員によるエラーにより見当たらないケースもございます。そのためお荷物の到着が遅れている場合は、適時、お客さまにて管轄郵便局にて保管されているお荷物がないかお問合せ頂くことをお勧めしております。 郵便局での保管期限は通常7日ほどとなっており、保管期限を過ぎますと英国に返送されてしまいますのでご注意下さい。不在時のお受け取りはお客様責任となり、保管期限が過ぎて返送されてきたお荷物は、無料再送の対象となりませんことご留意ください。
・弊社スタッフ皆、心を込めてお客様一人一人と向き合い対応しております。英国という立地がら何かと日本と同じペースで進まないこともございますが、どうかその点ご容赦願いたく、また悪質なクレームや迷惑行為はお断り致します。
・配送先ご住所のご登録間違いが多く発生しております（番地・部屋番号のご入力忘れ、番地等の誤入力等）。 全ての配送先はお客様自身でご登録頂きましたご住所が反映されますので、配送先入力の際はお間違いがないかどうかご確認下さい。尚、お客様による配送住所入力間違いで商品が届かない際は、再送の対象になりませんことご留意下さい。
※お客様ご自身でご登録頂きました配送先はご注文完了メール、およびアカウント作成頂いている場合はアカウント画面からもご確認可能です。ご購入完了の際は念の為お間違いがないかご確認下さい。